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ご予約のキャンセルについて・・・
こんばんは
浜松市エンビロンのエステ プライベートサロンALICIA（アリーシャ）の大橋です
6月も最終日の今日、
ご来店くださいましたお客様、今日もありがとうございました
コロナの影響でなかなかサロンにお越しになることが難しかった方も、
少しづつ、ご来店いただけるようになり、
6月に入ってからは、
大変ありがたいことにご予約もたくさんいただきました。
ご希望いただいたお客様のご予約をご希望のお日にちにお取りできないこともあり、
ご迷惑をおかけしましたお客様、申し訳ありませんでした。
日曜日が定休日になっております当サロンでは、
土曜日のご予約が特に混み合いやすくなっております。
ただいま、既存のお客様のご予約を優先させたいという思いがあり、
土曜日のみ、ご新規のお客様にはご予約をご遠慮いただいております。
大変申し訳ありません。
もちろん他の曜日では今まで通り、無料カウンセリング、おためし体験をお受けしておりますので、
ご都合のあうお日にちがございましたら、ぜひお気軽にご連絡下さいませ。
当サロンは、小さなエステサロンですが、
最近ではご紹介だけでなく、
ブログを見て・・・ホームページを見て・・・
とご新規様よりのご予約をいただくことが増えてまいりました
しかしながら、
とても残念なことに、
お問合せフォームよりご予約をいただきましたご新規のお客様の中に
無断でキャンセルをされる方がおられます。
もちろん時間通りにお越しいただける方がほとんどです。
ですが、当然のことながら
ご予約フォーム内では顔も見えない、メールだけのやり取りになってしまいます。
お話しさせていただくわけではないので、
気持ちも伝わりにくい部分があるのは確かです。
ですが、
ご予約の時間になっても、お越しいただけない・・・
お電話もつながらない・・・
となってしまっては、私としてもどうしようもありません。
ご予約のキャンセルにつきましての私の考えは過去記事にてお伝えしておりますので、
よろしければ、ご一読お願いいたします。
当サロンはプライベートサロンで、
ご予約をいただいた場合、そのお時間はその方のためだけにご用意したお時間になります。
ご新規のお客様の場合、カウンセリングとおためし体験、
今の時期ですと、感染予防のための消毒などの時間を含めますと、
おおよそ3時間以上のお時間をご用意してお待ちしております。
また、ご予約をお取りしたお時間に関しましては、
他のご予約希望のお客様をお断りしている場合もございます。
且つ、
ご連絡をいただけない場合は、
もしかしたらお越しになられるかもしれない・・・
とお待ちしております。
ご予約をキャンセルされる場合は、
様々なやむ負えない事情がおありのことと思いますが、
その旨をお早目に、必ずご連絡下さいませ。
また、急にどうしても来れなくなってしまった場合でも、
お越しになられない旨をお伝えください。
ご連絡なしに、
ご予約の無断キャンセルをされたお客様につきましては、
今後のご予約をお断りすることがございますので、
何卒ご了承くださいませ。
今日は、ちょっと言いにくいことを伝えする厳しい内容になってしまいましたが・・・・
いつもご来店いただいているALICIAのお客様には、こんな内容になってしまって・・・
本当に申し訳ありません～
不意に空いてしまったお時間ですが
もちろん無駄には致しませんっ（笑）
この数か月コロナウィルスの影響でいろいろと考えさせられることも多くありました。
これからも勉強していきたいことはたくさんっ
浜松では受けられない講義など、
今までは東京、大阪など研修に出かけていましたが、
この時期に限り、ZOOMを利用してオンライン研修を受けることができるんです
新たな知識を身につけるべく
オンライン講義を受けてみたり、
専門書から、一般向けの美容本などなど読んでいろいろ勉強をしています～
正直、Amazonからの請求が怖い・・・（笑）
専門書は高いんです（笑）
しっかりと自分に中に落とし込んで、
皆様に、より良い情報をお伝えできるよう、
頑張りますっ
