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現在ALICIAメンバーズサイトをご利用中のお客様へ
こんにちは
浜松市エンビロンのエステ プライベートサロンALICIA（アリーシャ）の大橋です
4月よりエンビロンのメンバーズサイトのシステム変更、製品の価格変更、ポイントシールの廃止など、
多くの変更点があり、
エンビロンをご使用いただいておりますお客様には、
ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
現在、店頭でのみ商品をご購入いただいている方、
メンバーズサイトをご利用いただいている方、
ALICIAのお客様は、どちらもいらっしゃいますが、
諸条件により対応の仕方が違ったりで、
混乱されている方も多いかと思います。
一番わかりにくい、
現メンバーズサイトをご利用中の方に、
どうするのが一番簡単で分かりやすく、かつ損をせずにシステム移行をできるか
考えたうえで、ALICIAのお客様には、
以下の方法でお手続きをしていただくことをお願いしたいと思います
～現在ALICIAメンバーズサイトをご利用中のお客様へ～
エンビロンより新たに導入されましたシステム『新Live Active STORE』
ポイントシールの廃止に伴い、現在までためてくださったポイントの移行方法などにつきましての
ご案内が遅くなってしまっていること、
また、内容につきましてもわかりづらい点が多くなってしまっていること、
大変申し訳ありません。
皆様にご案内しておりました「新Live Active STORE」に関しまして、
4月に正式オープンの予定ではございましたが、
現時点でのご利用はもうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
皆様に「新Live Active STORE」に会員登録いただける環境がしっかり整いましたら改めてご案内させていただきます。
（6月頃の予定）
エンビロン・メンバーズサイトのお客様は会員登録のご案内メールが配信されるまでは、引き続きメンバーズサイトで製品をご購入ください。
※2019年4月以降に、店頭、及びメンバーズサイトにて購入された製品分の「Live Activeポイント」は後日きちんと付与されますのでご安心ください。
※シールポイントをお持ちの方は、「新Live Active STORE」に会員登録をされた後に
「Live Activeポイント」への移行手続きを行っていただきます。
手続き書類をお持ちの方はしばらくお手元で保管しておいていただけますようよろしくお願いいたします。
現在ALICIAに定期的に通っていただいている方には、直接ご説明をさせていただいているのですが、
今、トリートメントはお休み中の方、
ホームケアだけをお使いいただいている方につきましては、
なかなか直接会ってお顔を見てご説明させていただくことができないので、
その点が少し心配です。
順次ご案内のお手紙を郵送させていただきますので、
しばしお待ちくださいね。
実は私自身も、アナログ人間・・・
なかなかそのシステム変更についていくのが精いっぱい
お客様からのお問合せや、
きっと不安に感じていらっしゃるであろうお客様へのご連絡など・・・
正直プチパニック（笑）になっておりました
パソコンやスマホになれている方にとっては、非常に便利なシステム
面倒に感じる登録作業も一度やってしまえば、そのあとはとっても楽になります。
ですがその一方で、
パソコンに不慣れな方、スマホを使われない方にとっては、
理解することすら、難しいシステムになってしまいます。
今は、ほとんどの方がスマホを使われており、
キャッシュレス、ペーパーレスの時代になり、
いろんなシステムが、
オンラインでできるようになってきてます
ついていけない・・・
正直そうお感じの方も多いことでしょう。
スマホをご利用いただけないお客様向けには、
ポイントを貯めたり、利用したりをできる専用のカードもご用意しております
お気軽にお問合せ下さいね
責任をもって皆様をフォローさせていただきます。
ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。
